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El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar su decisión, conforme a la normativa vigente en materia de consumo.
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El producto deberá encontrarse en perfecto estado, sin uso y con su embalaje original.
El cliente asumirá los gastos de envío de la devolución, salvo error o defecto imputable a RECLAMOS VIGO SLU.
En pedidos con envío gratuito, podrán descontarse los gastos logísticos correspondientes.
No se admitirán devoluciones de productos personalizados o fabricados conforme a las especificaciones del cliente, salvo defecto de fabricación o error imputable a RECLAMOS VIGO SLU.
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En caso de que proceda la devolución y una vez recibido y verificado el estado del producto, RECLAMOS VIGO SLU realizará el reembolso correspondiente en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción de la devolución.
El reembolso se efectuará utilizando el mismo método de pago empleado por el cliente en la compra, salvo que se acuerde expresamente otro medio.
En ningún caso se realizarán reembolsos mediante vales o créditos, salvo aceptación expresa por parte del cliente.
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