Carrito
En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y en la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa a los usuarios sobre el tratamiento de sus datos personales a través del sitio web www.reclamosvigo.com.
1. Responsable del tratamiento
Entidad: RECLAMOS VIGO SLU
CIF: B36816460
Domicilio social: Camiño das Maceiras, 26 – Candeán, 36317 Vigo (Pontevedra)
Correo electrónico: comercial@reclamosvigo.com
Teléfono: 986 25 07 59
2. Datos personales que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes datos personales, según el uso que el usuario haga del sitio web:
Datos identificativos (nombre, apellidos)
Datos de contacto (correo electrónico, teléfono, dirección)
Datos de facturación y pago
Datos de acceso a la cuenta de usuario
Datos derivados de la navegación (cookies)
3. Finalidad del tratamiento
Los datos personales se tratan con las siguientes finalidades:
✔ Gestionar pedidos, compras y envíos
✔ Atender consultas y solicitudes de información
✔ Crear y gestionar cuentas de usuario
✔ Emitir facturas y cumplir obligaciones fiscales
✔ Enviar comunicaciones comerciales cuando el usuario lo haya autorizado
✔ Analizar la navegación y mejorar la experiencia de usuario
✔ Cumplir con las obligaciones legales aplicables
4. Base legal del tratamiento
El tratamiento de los datos personales se realiza en base a:
El consentimiento expreso del usuario
La ejecución de un contrato (gestión de pedidos y servicios)
El cumplimiento de obligaciones legales
El interés legítimo de RECLAMOS VIGO SLU en mejorar sus servicios
5. Plazo de conservación de los datos
Los datos personales se conservarán:
Durante la vigencia de la relación comercial
Posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable y legal
Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán hasta que el usuario solicite su supresión
6. Destinatarios de los datos
Los datos podrán ser comunicados únicamente cuando sea necesario a:
Empresas de transporte y logística
Entidades bancarias y plataformas de pago
Asesoría fiscal y contable
Proveedores tecnológicos necesarios para el funcionamiento del sitio web
Proveedores de servicios analíticos, como Google (cookies analíticas)
No se realizan transferencias internacionales de datos, salvo obligación legal o indicación expresa.
7. Derechos del usuario
El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
✔ Acceso a sus datos personales
✔ Rectificación de datos inexactos
✔ Supresión de sus datos
✔ Oposición al tratamiento
✔ Limitación del tratamiento
✔ Portabilidad de los datos
✔ Retirada del consentimiento en cualquier momento
Para ejercer estos derechos, el usuario puede escribir a comercial@reclamosvigo.com, indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando copia de un documento que permita verificar su identidad.
Asimismo, el usuario puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.
8. Seguridad de los datos
RECLAMOS VIGO SLU aplica las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, confidencialidad e integridad de los datos personales y evitar su pérdida, alteración o acceso no autorizado.
9. Menores de edad
Este sitio web no está dirigido a menores de 14 años.
RECLAMOS VIGO SLU no recopila de forma consciente datos personales de menores sin el consentimiento de padres o tutores legales.
10. Cambios en la política de privacidad
RECLAMOS VIGO SLU se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o técnicas.
La versión actualizada estará siempre disponible en esta página.
11. Contacto
Para cualquier duda relacionada con esta Política de Privacidad, puedes contactar con nosotros a través del correo electrónico comercial@reclamosvigo.com.